无(wú)需出(chū)镜，无需准备话(huà)术(shù)与文(wén)案(àn)，更不用(yòng)苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这(zhè)样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直(zhí)播带(dài)货业(yè)态(tài)自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的(de)就是极致的互(hù)动(dòng)感与消费(fèi)者拉(lā)近距(jù)离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但当(dāng)前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在(zài)的意义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带货不仅实实(shí)在在地(dì)于角(jiǎo)落中发展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了(le)你追我就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台(tái)上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播(bō)的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的(de)具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了(le)该年(nián)龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问(wèn)题(tí)上，无人(rén)直播的(de)发展(zhǎn)的(de)确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即(jí)可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前(qián)多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了(le)解(jiě)，无人(rén)直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用特(tè)殊(shū)软件下载好(hǎo)他(tā)人(rén)完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明度(dù)，躲避平台官(guān)方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操(cāo)作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模(mó)式，达人(rén)无(wú)法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下(xià)，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也让平台(tái)的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了(le)，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择(zé)的带货视(shì)频将一直播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高(gāo)价(jià)购买课程学(xué)习，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都(dōu)没(méi)有实实在在(zài)的(de)互动(dòng)性真人带货来得(dé)有(yǒu)感(gǎn)染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投机者。

在(zài)各(gè)平台(tái)搜索(suǒ)相关关键词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)嘉应学院地址在哪里啊，嘉应学院学校地址”，嘉应学院地址在哪里啊，嘉应学院学校地址暗示性地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈(mā)群(qún)体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两者。调查发(fā)现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局(jú)主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学费，拿(ná)到了一个(gè)层层(céng)包装(zhuāng)的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课(kè)程”对无(wú)人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无(wú)人(rén)为此(cǐ)售后(hòu)。部分(fēn)课程(chéng)的确把所谓的(de)教程细节发(fā)了出来（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种本质就(jiù)违规的课程(chéng)并没有任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内便(biàn)可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直(zhí)播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦(yì)是(shì)违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权(quán)益，打击直(zhí)播(bō)的积极(jí)性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对(duì)于(yú)被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的(de)产品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播(bō)的(de)积极(jí)性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖直播带(dài)货、货(huò)源(yuán)更独立的平(píng)台，无人直播将严(yán)重影(yǐng)响带(dài)货的互(hù)动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货(huò)不对板等问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视频起(qǐ)家的平台(tái)，无人直播让消(xiāo)费(fèi)者的售前售后都无(wú)法获得(dé)保障，对平(píng)台的(de)信任(rèn)度降(jiàng)低，不(bù)利于其电商业务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台发布系统化的(de)惩处条(tiáo)例，但对相关违规(guī)情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话(huà)术利益(yì)诱导等(děng)情况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行为，并及(jí)时(shí)断(duàn)播。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播(bō)间的(de)决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直(zhí)播(bō)则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播、无人(rén)播等行(xíng)为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能(néng)有针对(duì)性(xìng)的条例或处(chù)理办法实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害(hài)他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人(rén)直播本(běn)身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发(fā)展的今天，虚(xū)拟人(rén)与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所接纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货(huò)，不仅满足了(le)用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货(huò)丰富的(de)特(tè)质(zhì)让(ràng)销量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的(de)范(fàn)本。未(wèi)来的无人直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完整的(de)雏形(xíng)。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不(bù)仅(jǐn)更高(gāo)效和精准，还能(néng)升(shēng)级(jí)消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业(yè)的(de)成(chéng)熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今(jīn)已经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到(dào)真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全(quán)自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入(rù)市场，仍然(rán)任重道远。

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